"Россию в этой организации, - продолжает Марина Егорова, - с 2007 года представляет Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения. Службы бесплатной экстренной психологической помощи, которые позволяют узнавать о проблемах конкретного ребенка и оперативно их решать, существуют в мире уже полвека. Доверительные беседы с консультантами этих служб становятся для некоторых ребятишек последним шансом – шансом на жизнь. Ведь телефоны доверия – это психологическая "скорая помощь".
По ним нередко звонят в кризисных ситуациях, таких как суицид, насилие, другие острые эмоциональные состояния, требующие немедленного вмешательства специалистов. Часто помощь требуется и в других сложных обстоятельствах, – когда возникли затруднения в принятии важного решения, нет выхода из конфликтной ситуации или трудно складываются отношения со сверстниками, родителями и учителями.
"Именно телефон доверия позволяет ребенку напрямую обратиться за помощью и советом для решения жизненных трудностей в ситуации, в которой он по каким-либо причинам не может получить помощь от близких. Телефон доверия дает ребенку возможность крикнуть SOS", - говорит Марина Егорова.